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酒店黄色小卡片肆虐 乐科“呼死你”把它治

编辑:admin点击:发布时间2017-06-30 15:50
很多人在出差入住酒店时,都会遇到门缝塞入小卡片的困扰。实际上,酒店小卡片问题在中国酒店业,尤其是经济型快捷酒店中存在已久,诸多酒店品牌因此饱受消费者诟病。而本月在
  很多人在出差入住酒店时,都会遇到门缝塞入“小卡片”的困扰。实际上,酒店“小卡片”问题在中国酒店业,尤其是经济型快捷酒店中存在已久,诸多酒店品牌因此饱受消费者诟病。而本月在全季酒店,连续发生两起因小卡片引起的暴力事件,员工在拦阻“卡片党”散发小卡片时,遭到对方殴打。几年前,上海桔子酒店、北京汉庭酒店都曾发生过类似恶性事件。
酒店黄色小广告
  今年6月,上海全季酒店店长和员工制止外来人员发放黄色小卡片,反遭对方殴打。
 
一. 现状:黄色小卡片屡禁不止,成酒店行业痛点
 
  酒店小卡片问题由来已久,酒店业长期深受其害。一位资深酒店从业者表示,一方面,这二三十年来社会环境变化,流动人口增多,在市场需求及各方面利益的驱动下,酒店发放小卡片现象愈演愈烈,已成为社会治安问题。另一方面,小卡片发放的重灾区之所以集中在快捷酒店,也与这些年来,经济型酒店扩张迅速、经营压力、价格低廉有关。
一位资深酒店管理者告诉记者,以前发放小卡片多是单独行动,现在已经开始有组织、有规模,而且形成产业化,主要集中在一线大城市。
酒店黄色小广告
 
二. 措施:试图通过硬件设施加以控制,但收效不佳
 
  无疑,小卡片发放现象严重骚扰到客人,对正常入住的客人带来困扰甚至不安全感;同时也对酒店的品牌造成伤害,并让消费者对其产生误解。
  有业内人士分析,小卡片现象之所以屡禁不止,部分原因在于酒店管理者睁一眼闭一眼,甚至有少数酒店内部人员与之勾结。对此,很多酒店内部对此管理非常严格,一旦发现上述问题立即解雇。 但是,在利益的诱使下,这些措施也是收效甚微。
  实际上,恰恰是酒店员工在阻止发放小卡片时,发生冲突并且受伤。而让酒店管理者头疼的是,即使报警,只要没有发生身体伤害,针对发放小卡片人员的处罚也不过是批评教育,最多拘留24小时。
  酒店也不断尝试通过硬件设施来加以控制,在酒店电梯安装门禁系统,消防通道反向门禁,在门缝底下安装密封条,增加楼层监控设施,甚至与保安企业合作等。然而,这些措施的收效仍然十分有限,小卡片依然屡禁不止。业内人士坦言,抵制小卡片的成本很高,五星级酒店的硬件设施、保安规模、楼层管理都是快捷酒店难以企及的。
  
三. 法律解读:立法过程漫长复杂,不如加大执法力度
 
  记者了解到,“散发小卡片”的行为,从表面上看,牵扯到多项法律法规,但由于卡片内容并没有明确的招嫖表示,而且卖淫嫖娼需要抓现行,因此要将散发小卡片行为定性为招嫖、卖淫嫖娼乃至组织、引诱、容留、先容卖淫罪很困难;另外散发小卡片的人一般是尾随客人或者悄悄溜进酒店楼层将卡片塞进客房,因此公安机关也不将其定性为扰乱单位、公共场所秩序,难以适用《治安管理处罚法》等有关规定进行处罚。因此,对尚未造成肢体冲突、人身伤害的,公安机关对于散发小卡片者,往往只能是批评教育就释放了。
  因此,很多对于酒店管理者呼吁有关部门,能够充分考虑酒店经营的特殊性,针对酒店这一特殊行业、散发小卡片行为对酒店及其客人的危害,对散发小卡片的行为完善立法或增加司法说明,使得执法机关有明确的法律依据。
  对此,北京市蓝鹏律师事务所杨乃超律师表示,他理解酒店业界人士的心情,但是并不赞成通过刑事立法来解决这件事情。在他看来,一方面,立法程序漫长而复杂,难以解决当前的燃眉困局;另一方面,目前国内针对轻微违法本着从轻处罚的原则,犯罪情节轻微不需要判处刑罚的,可以免予刑事处罚。毕竟刑事处罚影响大,社会成本太高,而且对于小卡片这个行为,治标不治本。”
 
四. 酒店行业是听之任之,还是奋起反击?

  酒店黄色“牛皮藓”给酒店的品牌、消费者的用户体验带来的损害是显而易见的。然后,面对“卡片党”的猖獗,立法的滞后,硬件措施收效不大的情况下,酒店是坐以待毙、听之任之,还是奋起反击呢?有什么好的方法对付他们呢?
  方法肯定是有的,硬件措施不行,那么App能否派上用场呢?他们不是有电话吗?有没有办法让他们小卡片上的电话快速失效呢?如果他们辛苦派发的小广告上的电话号码打不了、也接不了,那么他们发的广告还有用吗?
  对的,思路就是这样。其实这种方法已经在全国各地的城管部门广泛使用了,用来对付那些在城市到处乱贴小广告的人,并且取得了很好的效果。
 
五. 乐科“呼死你”——乱贴小广告者的克星

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  通过这套电话自动语音系统,用不同的号码,24小时不间断地拨打小广告上的手机号码,直到对方无法忍受关机甚至停机为止,最终成为“死机”。这样让城管部门和市民深恶痛绝的非法小广告,将在高科技的手段下得到有效控制,直到消失。
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