呼叫中心系统行业知名品牌

专注CTI技术,是呼叫中心建设优秀系统集成商

电话语音中间件
当前位置: www.8455.com > 资讯中心 > 乐科资讯 >

乐科资讯

庆祝黄冈市12319城建服务热线呼叫中心系统上线

编辑:admin点击:发布时间2016-05-25 22:02
十二月十七日,湖北黄冈市城建服务监督指挥中心迎来了市长等领导一行,对市12319城建服务热线系统进行调研视察。 12319是全国统一的建设事业服务热线。对外实行统一热线号码,提
        十二月十七日,湖北黄冈市城建服务监督指挥中心迎来了市长等领导一行,对市12319城建服务热线系统进行调研视察。
        12319是全国统一的建设事业服务热线。对外实行统一热线号码,提供7*24小时电话接听服务。主要受理黄冈市城区范围内的供水、供热、供气、路桥、河道、路灯、排水、城市防汛、节水、供水水质等方面的群众诉求。目前热线设16个坐席,可同时接听30条电话线路,多名话务员一年365天全天候实行人工直接受话服务。
        据了解,我市“12319”呼叫平台是继武汉、宜昌、荆门、黄石等城市开通服务热线后的第五个城市,呼叫平台采用国内先进设备东进多媒体交换机和优秀呼叫中心App乐科happicall多媒体呼叫中心系统,能实现30路交互语音应答,配备专业坐席员24小时为市民开通服务。

本文标签:  呼叫中心系统  黄冈市12319城建服务热线
XML 地图 | Sitemap 地图