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拉萨呼叫中心

拉萨自建型呼叫中心

编辑:admin点击:发布时间2017-04-20 15:38

  拉萨是中国西藏自治区的首府,具有高原和民族特色的国际旅游城市。西藏的政治、经济、学问和宗教中心,也是藏传佛教圣地,拉萨位于西藏高原的中部、喜马拉雅山脉北侧,海拔3650米,地处雅鲁藏布江支流拉萨河中游河谷平原,拉萨河流经此,在南郊注入雅鲁藏布江。拉萨全年多晴朗天气,降雨稀少,冬无严寒,夏无酷暑,气候宜人。全年日照时间在3000小时以上,素有“日光城”的美誉。拉萨境内蕴藏着丰富的各类资源,相对于全国和自治区其他地市,具有较明显的资源优势。作为首批中国历史学问名城,拉萨以风光秀丽、历史悠久、风俗民情独特、宗教色彩浓厚而闻名于世,先后荣获中国优秀旅游城市、欧洲游客最喜爱的旅游城市、全国文明城市、中国特色魅力城市、中国最具安全感城市等荣誉称号。近些年拉萨呼叫中心也是发展很快,政府机关单位都建立了服务热线,很多企业也建立了营销呼叫中心、电话客服热线。

  现在很多拉萨的企业想建立自己的呼叫中心,但很多人对呼叫中心还是不太了解,是要怎么建,有哪些方式,需要什么设备,需要投入多少费用,可以说是一头雾水。所以今天小编来回答一下拉萨朋友们所关心的问题。首先总体来说,呼叫中心有自建、租用、托管三种主要的形式,每种的收费方式也是有很大的不同。

呼叫中心

  第一种是企业自建呼叫中心,也就是真正把呼叫中心建在企业本地,自己完全掌控,属于企业的固定资产,不是租用别人的,也不是给别人托管,完全属于自己,数据安全有保障,自主性强,并且呼叫中心系统是量身定做,符合企业的需求和长远发展。www.8455.com所提供的呼叫中心就是属于这种类型。自建型呼叫中心,初期投资比较大,属于一次性投资。这种形式的呼叫中心,一般包含有硬件和App系统两大块,硬件有语音交换机(或语音卡,或网关)、服务器、话机等。系统方面还可以与企业原有的CRM系统对接,功能方面可根据实际需求来开发。

  第二种是呼叫中心外包,也就是租用型的呼叫中心,指的是别人已经建好了呼叫中心,机房和系统都已经是现成的了,只要接几跟线就可以用别人的呼叫中心系统了。这种外包呼叫中心,前期投资比较小,一般是只收坐席费和话费,这种形式的呼叫中心适合在意成本的初创型企业使用。因为是租用别人的系统,所以系统功能无法修改,他们本身是什么样就是什么样,功能都是固定的、通用的。另外,呼叫中心是别人控制的,并且他们出租给很多很多的企业使用,在数据资料的安全性、系统稳定性方面会差一点。

  第三种是托管型呼叫中心,这种呼叫中心就是你什么都不用管,硬件、App都已经建好了,连场地和坐席人员你都不用管,全部是他们提供。你只管告诉他们你有什么业务需要使用呼叫中心,他提供呼叫中心、场地、人员、电脑等等。托管型呼叫中心价格也是比较贵的,优点是省事,缺点是什么都是别人掌控。

  www.8455.com拉萨办事处致力于为拉萨企业建设高性能的呼叫中心,属于自建型呼叫中心,大家采用东进语音交换机和语音卡为语音基础平台,构建电信级稳定可靠的呼叫中心。如果拉萨的朋友需要呼叫中心自建,可以咨询大家。另外,大家企业的happicall呼叫中心中间件可以为拉萨App商、集成商提供电话语音接口,把呼叫中心的功能集成到您现有的App系统里去。www.8455.com作为拉萨呼叫中心企业的代表企业,其呼叫中心系统功能强大、实用、系统稳定、使用简单、性价比高,深受拉萨企业的好评,您有任何疑问可以QQ咨询:897480090

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